12月25日，图书馆召开2019年度工作总结会议。会上，图书馆馆长袁素瑛传达了学院相关文件精神，对近期工作进行安排。袁素瑛要求大家在做好本职工作的同时认真领会文件精神并落实到具体工作中去。

年度工作总结过程中，阅读推广部姚彤就馆员的读者服务意识、业务技能培训等方面进行了问题查摆；资源建设部杨柳青针对采购工作流程、采购管理制度等方面存在的问题提出了改进方法。每位馆员都对照工作实际和岗位职责进行了一一发言，深刻剖析问题原因并提出整改措施。最后，袁素瑛要求大家从思想上、认识上、作风上、责任上狠抓自身建设，提升服务质量，切实把自己摆进去、把思想摆进去、把工作摆进去，主动认领责任，坚决整改落实。

图书馆内涵建设是一个循序渐进的过程，要人性化、细节化、全面化，且不断围绕着读者服务这个主题展开。本次会议从深化馆员服务意识、提升服务能力等方面进行了总结反思，对照认领。不仅深化了“读者第一，服务至上”的服务理念，更是对图书馆内涵建设的努力践行。